Ce que tu dois retenir :
- ✅ Le BTS NDRC comprend 6 blocs de compétences répartis sur 2 ans avec cours généraux et professionnels
- ✅ Les matières professionnelles (E4, E5, E6) représentent la majeure partie du programme et de tes coefficients
- ✅ Des fiches de révision structurées pour chaque matière optimisent ton mémorisation et ton préparation aux examens
- ✅ L’alternance combine cours théoriques (1 à 2 jours/semaine) et pratique professionnelle en entreprise
- ✅ De nombreuses ressources gratuites sont disponibles en ligne pour compléter tes cours officiels
Vue d’ensemble du programme BTS NDRC
Le programme du BTS NDRC s’articule autour de six blocs de compétences qui correspondent aux épreuves d’examen. Les cours généraux (E1, E2, E3) posent les fondamentaux culturels et économiques, tandis que les enseignements professionnels (E4, E5, E6) constituent le cœur de ta formation commerciale.
Les cours d’enseignement général
Culture générale et expression (E1) : Tu développez tes competences rédactionnelles et ton culture littéraire. Tu apprenez à synthétiser des documents, à structurer une argumentation claire et à exprimer ton point de vue de manière convaincante. Les thèmes changent chaque année et font l’objet d’études approfondies en cours.
Anglais (E2) : L’enseignement privilégie l’anglais commercial et professionnel. Tu travaillez la compréhension orale, l’expression en situation professionnelle, la rédaction de courriels commerciaux et la présentation de produits. Les cours intègrent régulièrement des jeux de rôles et des négociations en anglais.
Culture économique, juridique et managériale (E3) : Ce bloc fusionne économie, droit et management en une approche transversale. Tu étudiez le fonctionnement des marchés, les structures juridiques des entreprises, le droit des contrats commerciaux et les stratégies managériales pour contextualiser tes pratiques commerciales.
Les cours d’enseignement professionnel
Relation client et négociation-vente (E4) : Ce bloc enseigne les techniques de prospection, de découverte client, d’argumentation commerciale et de conclusion de vente. Tu apprenez à préparer un entretien de vente, à conduire une négociation et à fidéliser ton portefeuille clients. Les cours alternent théorie, études de cas sectoriels et entraînements pratiques.
Relation client à distance et digitalisation (E5) : Cette matière couvre le webmarketing, la gestion de contenus digitaux, l’e-commerce et les outils CRM. Tu manipulez des plateformes comme WordPress, PrestaShop ou des solutions de marketing automation. Les cours incluent l’analyse de données clients et la conception de campagnes digitales.
Relation client et animation de réseaux (E6) : Ce bloc se concentre sur le management d’équipes commerciales et l’animation de réseaux de vente. Tu étudiez le recrutement commercial, la motivation d’équipe et le pilotage de la performance pour toi préparer aux fonctions d’encadrement.
Comment organiser tes cours et fiches de révision ?
Structurez tes fiches par matière et chapitre. Chaque fiche synthétise les concepts essentiels, définitions clés et méthodologies. Pour les matières professionnelles, illustrez avec des exemples de tes expériences en entreprise.
Adoptez une mise en forme claire : titres hiérarchisés, couleurs par thème, schémas pour les processus complexes. Gardez tes fiches concises (1-2 pages par chapitre).
Révisez régulièrement plutôt que massivement avant les examens. Une relecture hebdomadaire des cours récents et mensuelle des chapitres antérieurs optimise la mémorisation.
Ressources et supports complémentaires
Les manuels scolaires spécialisés BTS NDRC proposent synthèses, exercices et annales corrigées. Les plateformes en ligne offrent fiches de révision gratuites, QCM interactifs et vidéos pédagogiques.
Les forums et groupes d’étudiants permettent d’échanger fiches, conseils méthodologiques et retours d’expérience. Sollicitez tes formateurs pour des éclaircissements sur les points complexes.
Optimiser l’apprentissage en alternance
En alternance, reliez les concepts de cours aux situations professionnelles en entreprise. Documentez tes missions pour alimenter tes fiches d’activités professionnelles (FAP) nécessaires aux épreuves orales E4 et E6.
Conservez des traces de tes réalisations : captures d’écran de campagnes digitales, tableaux de bord commerciaux, exemples de négociations. Approfondissez les aspects du programme directement en entreprise.
💡 Méthode de révision : Créez un planning de révision équilibré répartissant le temps selon les coefficients des matières (privilégiez E4 et E5).
🎯 Prochaine étape ? Commencez à constituer tes premières fiches de révision en suivant la progression de tes cours actuels.
Pour aller plus loin :
FAQ
Quelles sont les matieres du BTS NDRC ?
Le BTS NDRC comprend : culture generale et expression (E1), anglais (E2), CEJM (E3), relation client et negociation-vente (E4), relation client a distance et digitalisation (E5), relation client et animation de reseaux (E6).
Quelle est la duree du BTS NDRC ?
Le BTS NDRC se prepare en 2 ans apres le baccalaureat, soit 1350 heures de formation. Il est accessible en formation initiale, en alternance ou a distance. Le diplome delivre 120 credits ECTS.
Quel bac pour faire un BTS NDRC ?
Le BTS NDRC est accessible apres tout type de baccalaureat. Les profils les plus representes sont les bac STMG, bac pro Commerce/Vente et bac general. L’admission se fait via Parcoursup.