- ✅ Le BTS NDRC dure 2 ans apres le bac, que ce soit en formation initiale ou en alternance.
- ✅ En voie scolaire, tu suis environ 1 740 heures de cours reparties sur deux annees, soit 29 a 31h par semaine.
- ✅ En alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation), la formation se fait sur 24 mois pour environ 1 350 heures de formation centre.
- ✅ Le BTS NDRC impose 16 semaines de stage minimum pour les etudiants en formation initiale, reparties sur les deux annees.
Tu te demandes combien de temps dure un BTS NDRC ? C’est l’une des premieres questions que se posent les futurs etudiants : est-ce que c’est long ? Peut-on le faire en 1 an ? Quelle difference entre l’initiale et l’alternance ?
Dans cet article, on te donne toutes les reponses precises sur la duree du BTS NDRC, les volumes horaires officiels, le rythme de formation et la place des stages. Objectif : que tu entres en formation sans aucune surprise.
Quelle est la duree officielle du BTS NDRC ?
Le BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplome national de niveau bac+2 (niveau 5 du RNCP), delivre par le ministere de l’Education nationale. Sa duree officielle est de 2 ans apres le bac, quelle que soit la voie choisie.
Cette duree est fixee par le referentiel national du BTS NDRC et n’a pas change lors de la derniere reforme. Elle s’applique a toutes les voies :
- Formation initiale (voie scolaire classique)
- Alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation)
- Formation a distance (CNED ou etablissements prives)
La seule exception notable concerne certains organismes qui proposent une preparation acceleree du BTS NDRC en 1 an. Dans ce cas, tu passes les epreuves en candidat libre mais tu ne beneficies pas du statut etudiant classique. Cette option est reservee aux personnes qui ont deja un niveau proche du bac+2 ou une experience professionnelle dans la relation client.
BTS NDRC vs BTS NRC : la duree a-t-elle change ?
Le BTS NRC (Negociation et Relation Client) a ete remplace par le BTS NDRC en 2019. La duree de la formation est restee identique : 2 ans. Ce qui a change, c’est le contenu, avec une part plus importante accordee a la digitalisation de la relation client, aux reseaux sociaux, aux outils CRM et a la prospection digitale. La denomination complete est desormais officiellement « BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client ».
Duree du BTS NDRC en formation initiale : heures de cours et organisation
En formation initiale, tu es etudiant a temps plein dans un lycee public ou prive, une ecole de commerce ou un CFA en voie scolaire. La formation se deroule de septembre a juin sur deux annees consecutives.
Volume horaire global en initiale
| Element | Detail |
|---|---|
| Duree totale | 2 ans (environ 60 semaines de cours effectifs) |
| Volume horaire indicatif | Environ 1 740 heures de cours sur 2 ans |
| Charge hebdomadaire | 29 a 31 heures de cours par semaine |
| Semaines de cours par an | Environ 25 semaines + 3 a 4 semaines de vacances scolaires |
| Stages obligatoires | 16 semaines minimum, reparties sur les 2 ans |
Concretement, ton annee en initiale ressemble a ca :
- Rentree en septembre
- Cours du lundi au vendredi, avec environ 30h de cours par semaine
- Periodes de stage en entreprise (voir section dediee)
- Vacances scolaires classiques (Toussaint, Noel, fevrier, printemps)
- Examens finaux en mai-juin de la 2e annee
Le programme du BTS NDRC couvre des matieres comme la relation client et negociation-vente (6h/semaine), la relation client a distance et digitalisation (5h/semaine), la culture economique juridique et manageriale (CEJM), la communication en langue vivante etrangere et la culture generale et expression.
Repartition des matieres par volume horaire
| Matiere | Volume hebdomadaire |
|---|---|
| Relation client et negociation-vente | 6h |
| Relation client a distance et digitalisation | 5h |
| Relation client et animation de reseaux | 4h |
| Culture economique, juridique et manageriale (CEJM) | 3h |
| Langue vivante etrangere I (anglais) | 2h30 |
| Culture generale et expression | 2h |
| Langue vivante etrangere II (option) | 1h |
Duree du BTS NDRC en alternance : contrat et rythme
Le BTS NDRC en alternance se prepare dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation. La duree est egalement de 2 ans (24 mois), mais le volume horaire en centre de formation est reduit car tu passes une partie significative de ton temps en entreprise.
Volume horaire et rythme en alternance
| Element | Detail |
|---|---|
| Duree du contrat | 24 mois |
| Volume horaire centre (CFA) | Environ 1 350 heures sur 24 mois |
| Rythme classique | 2 jours en formation + 3 jours en entreprise |
| Rythme alternatif | 1 semaine ecole / 2 semaines entreprise |
| Remuneration | Oui, selon l’age et la convention (% SMIC) |
| Stages supplementaires | Non obligatoires (l’entreprise tient lieu de stage) |
Le gros avantage de l’alternance, c’est que tu es remunere pendant toute la duree de ta formation. En 2026, la remuneration en contrat d’apprentissage varie de 27% a 100% du SMIC selon ton age et ton annee de formation. La formation est prise en charge par l’OPCO de l’entreprise, donc gratuite pour toi.
Difference de duree entre apprentissage et professionnalisation
Les deux types de contrats durent 24 mois. La difference principale ne porte pas sur la duree mais sur le public vise :
- Contrat d’apprentissage : ouvert jusqu’a 29 ans, acces via Parcoursup ou directement aupres d’un CFA
- Contrat de professionnalisation : ouvert a tous ages (surtout utilise pour la reconversion professionnelle), finance par le CPF ou l’OPCO
Dans les deux cas, tu prepares exactement le meme diplome, avec les memes epreuves et le meme jury.
Les stages du BTS NDRC : duree et repartition
Pour les etudiants en formation initiale, les stages en entreprise sont une composante centrale de la formation et font l’objet d’une exigence minimale fixee par le referentiel national.
Duree minimale de stage obligatoire
Le BTS NDRC impose 16 semaines de stage minimum sur l’ensemble des 2 ans de formation. Cette duree est un plancher : les etablissements peuvent proposer plus, mais jamais moins. En pratique, voici comment ces semaines sont souvent reparties :
| Annee | Periode de stage | Duree |
|---|---|---|
| 1ere annee | Decembre-janvier | 3 semaines |
| 1ere annee | Mai-juin | 8 semaines |
| 2e annee | Decembre ou janvier | 5 semaines |
Certains etablissements proposent une duree de stage plus longue, jusqu’a 22 semaines sur les 2 ans. Plus tu passes de temps en entreprise, plus tu accumules d’experience pratique en relation client, en negociation-vente et en prospection, ce qui est directement evalue lors des epreuves E5 et E6.
Pour tout savoir sur les periodes, les missions et les conseils pour reussir ton stage, consulte notre guide : stage BTS NDRC : duree, periodes et conseils 2026.
Ou effectuer son stage en BTS NDRC ?
Le stage peut etre realise dans tout type d’organisation qui propose des biens ou des prestations de services a une clientele de particuliers ou de professionnels. Cela inclut :
- Les entreprises du secteur commercial et de distribution
- Les banques et assurances (secteur tres porteur pour le NDRC)
- Les operateurs telecom et les entreprises de services numeriques
- Les PME et TPE ayant une force de vente
- Les entreprises e-commerce et les plateformes digitales
Le choix du secteur a son importance : certains secteurs comme la banque-assurance ou l’immobilier offrent des missions plus riches pour les epreuves professionnelles du BTS NDRC.
Competences developpees pendant les 2 ans de BTS NDRC
La duree de 2 ans n’est pas arbitraire. Elle correspond au temps necessaire pour developper un ensemble de competences commerciales et digitales solides, evaluees lors des epreuves finales. Ces competences sont organisees en 3 grands blocs dans le referentiel NDRC.
Bloc 1 : relation client et negociation-vente
Sur les 2 ans, tu apprends a cibler et prospecter une clientele (particuliers ou professionnels), a preparer et conduire des entretiens de vente, a negocier des conditions commerciales et a conclure des ventes. Tu travailles aussi la fidelisation de la clientele et la gestion des situations de reclamation ou de conflit. Ces competences sont au coeur de la plupart des debouches du BTS NDRC : commercial terrain, conseiller de vente, attache commercial.
Bloc 2 : relation client a distance et digitalisation
Ce bloc, specifique au BTS NDRC par rapport a l’ancien NRC, t’apprend a gerer la relation client a distance : par telephone, par email, via les reseaux sociaux professionnels, via les plateformes e-commerce. Tu maitrises les outils CRM, les techniques de community management et l’analyse de donnees clients pour personnaliser la communication commerciale.
Bloc 3 : relation client et animation de reseaux
Le troisieme bloc developpe tes competences en organisation et animation d’un reseau de partenaires (distributeurs, prescripteurs, revendeurs). Tu apprends a implanter et promouvoir une offre chez les distributeurs, a animer des equipes commerciales et a piloter la performance d’un secteur ou d’un portefeuille clients.
Ces 3 blocs constituent la colonne vertebrale du programme et sont evalues tout au long des 2 ans a travers des situations professionnelles reelles (observees en stage ou en alternance) et des epreuves ecrites et orales lors de la session d’examen.
BTS NDRC en 1 an : est-ce vraiment possible ?
Oui, mais avec des nuances importantes. Quelques etablissements (notamment des organismes de formation a distance comme Enaco ou Mon BTS en 1 an) proposent des preparations accelerees sur 9 a 12 mois. Tu passes ensuite les epreuves en tant que candidat libre lors de la session officielle.
Avantages et limites du BTS NDRC en 1 an
| Point | Detail |
|---|---|
| Duree effective | 9 a 12 mois de preparation |
| Statut | Candidat libre (pas d’etudiant) |
| Diplome obtenu | BTS NDRC officiel (identique) |
| Prerequis recommandes | Bonne base commerciale ou experience pro |
| Stages | A organiser soi-meme (16 semaines minimum) |
| Remuneration | Non (sauf si maintien d’une activite pro) |
| Taux de reussite | Variable selon les organismes |
Cette voie est surtout adaptee aux personnes en reconversion professionnelle qui ont deja une experience dans le commerce ou la relation client et qui veulent formaliser leurs competences avec un diplome reconnu par l’Etat.
BTS NDRC a distance : quelle duree ?
La formation a distance (via CNED, Educatel ou d’autres organismes) dure egalement 2 ans dans sa version standard. Tu suis les cours depuis chez toi, avec un rythme que tu organises en partie toi-meme, mais tu dois imperativement respecter les echeances des devoirs et des evaluations.
Le CNED propose notamment une preparation a distance au BTS NDRC en 2 ans, avec des cours en ligne, des devoirs a corriger et des enseignants disponibles. Le diplome obtenu est exactement le meme que celui d’un etudiant en lycee classique. La formation a distance peut aussi etre financee par le CPF (Compte Personnel de Formation) si tu es salarie ou demandeur d’emploi.
En formation a distance, la gestion du temps est un facteur cle de succes. Les etudiants qui reussissent sont ceux qui se fixent un planning rigoureux et s’imposent le meme niveau de travail qu’en presentiel.
Financement et cout de la formation selon la duree et la voie choisie
La question du financement est souvent liee au choix de la voie et donc de la duree effective de ta formation :
- En formation initiale publique (lycee) : gratuit, tu n’as pas de frais de scolarite. Tu peux beneficier de bourses sur criteres sociaux si tes parents ont des revenus modestes.
- En ecole privee initiale : frais de scolarite de 3 000 a 8 000 euros par an en moyenne selon l’etablissement.
- En alternance : formation gratuite prise en charge par l’OPCO de ton entreprise, et remuneration mensuelle. C’est souvent la voie la plus avantageuse financierement sur les 2 ans.
- En formation a distance : tarif variable selon l’organisme. Financement possible via le CPF pour les salaries et demandeurs d’emploi. Certains organismes (CNED) proposent des tarifs reduits sous conditions.
Sur les 2 ans, l’alternance est clairement la voie la plus rentable : tu es remunere (entre 450 et 1 600 euros nets par mois selon ton age) et tu n’as aucun frais de scolarite. Si tu es salarie en reconversion, le CPF peut financer tout ou partie d’une formation a distance sur 2 ans.
Que faire apres le BTS NDRC ? Duree des formations suivantes
Le BTS NDRC est un diplome de niveau bac+2. Apres l’avoir obtenu, tu peux soit entrer directement sur le marche du travail, soit poursuivre tes etudes. Voici les principales options et leur duree :
| Formation apres BTS NDRC | Duree supplementaire | Niveau final |
|---|---|---|
| Licence professionnelle commerce / vente | 1 an | Bac+3 |
| Bachelor en commerce ou management | 1 an | Bac+3 |
| BUT (Bachelor Universitaire de Technologie) | 1 a 2 ans selon integration | Bac+3 |
| Master en marketing / vente / management | 2 ans supplementaires apres licence | Bac+5 |
| Ecole de commerce (integration en 3e annee) | 2 a 3 ans | Bac+4 a Bac+5 |
La voie la plus frequente est la licence professionnelle en 1 an, souvent disponible en alternance, qui te permet d’atteindre le niveau bac+3 tout en etant remunere. Pour toutes les options disponibles, consulte notre guide complet sur la poursuite d’etudes apres le BTS NDRC.
Comment s’organiser sur 2 ans : conseils pratiques
Deux ans, ca peut paraitre long ou court selon la perspective. En pratique, les etudiants qui reussissent leur BTS NDRC sont ceux qui s’organisent des la rentree. Voici quelques reperes pour structurer ton parcours :
Annee 1 : poser les bases
- Assimiler les fondamentaux de la relation client, de la negociation et du commerce
- Maitriser les outils digitaux (CRM, reseaux sociaux professionnels, emailing)
- Reussir ton premier stage en entreprise et constituer ton portefeuille de situations professionnelles
- Commencer a documenter tes activites pour les epreuves E5 et E6
Annee 2 : monter en competences et valider
- Approfondir les matieres commerciales et elargir ton reseau professionnel
- Finaliser ton dossier de pratique professionnelle
- Preparer les epreuves ecrites (culture generale, CEJM, langues) et les epreuves orales
- Anticiper ta recherche d’emploi ou de formation post-BTS
Pour bien comprendre les metiers accessibles apres le BTS NDRC et te projeter des maintenant, prends le temps de regarder les fiches metiers : commercial terrain, charge de clientele, conseiller commercial, responsable des ventes, etc.
BTS NDRC : admission et debut de la formation
La formation commence en septembre ou octobre selon les etablissements. Les admissions se font principalement via Parcoursup pour la voie initiale et l’apprentissage. Les dossiers sont a deposer entre janvier et mars pour une rentree en septembre.
Le niveau requis est le bac, toutes series confondues (general, technologique ou professionnel). Certains etablissements organisent des entretiens de motivation ou demandent un dossier scolaire, mais il n’y a pas de concours national d’entree au BTS NDRC. Les candidats a la formation sont evalues sur leur motivation, leur projet professionnel dans le commerce ou la relation client, et parfois sur leurs resultats scolaires en mathematiques et en francais.
Questions frequentes sur la duree du BTS NDRC
Combien de temps dure un BTS NDRC ?
Le BTS NDRC dure 2 ans apres le bac, soit environ 4 semestres. Ce delai est le meme que tu choisisses la formation initiale, l’alternance ou la formation a distance. Certains organismes proposent des preparations accelerees en 9 a 12 mois pour les candidats libres, mais le diplome vise est identique.
Quelle est la difference de duree entre BTS NDRC en initiale et en alternance ?
La duree est identique : 2 ans dans les deux cas. La difference porte sur le volume horaire en centre de formation : environ 1 740 heures en initiale contre 1 350 heures en alternance. En alternance, le reste du temps est passe en entreprise dans le cadre de ton contrat.
Combien de semaines de stage faut-il faire en BTS NDRC ?
En formation initiale, le minimum obligatoire est de 16 semaines de stage sur les 2 ans. Les etablissements peuvent prevoir plus. En alternance, il n’y a pas de stage supplementaire car ton contrat (apprentissage ou professionnalisation) tient lieu de periode en entreprise.
Peut-on faire le BTS NDRC en 1 an ?
Oui, en passant les epreuves en tant que candidat libre apres une preparation acceleree de 9 a 12 mois. Cette option convient surtout aux personnes en reconversion qui ont deja une experience en commerce ou relation client. Elle necessite une grande autonomie et une bonne organisation personnelle.
A quel age peut-on commencer un BTS NDRC ?
Il n’y a pas d’age minimum legal. En pratique, la plupart des etudiants commencent le BTS NDRC a 18 ou 19 ans, juste apres l’obtention du bac. Pour l’alternance en contrat d’apprentissage, la limite superieure est de 29 ans (30 ans revolus). Il n’y a pas de limite d’age pour la formation initiale ni pour la formation a distance.
Le BTS NDRC donne-t-il des credits ECTS ?
Oui. Le BTS NDRC correspond a 120 credits ECTS, ce qui facilite la poursuite d’etudes en France et en Europe. Ces credits sont reconnus par les universites et les ecoles de commerce pour les admissions en 3e annee.
Quand ont lieu les examens du BTS NDRC ?
Les epreuves se deroulent en mai et juin de la 2e annee. Certaines epreuves orales peuvent avoir lieu en fin d’annee de 1ere ou de 2e annee selon les academies. Le calendrier exact est publie chaque annee par le rectorat de chaque academie et sur le site du SIEC pour l’academie de Paris.
Peut-on redoubler en BTS NDRC ?
Oui. Si tu n’obtiens pas le BTS NDRC au terme de tes 2 ans, tu peux te representer aux epreuves l’annee suivante en tant que candidat libre, en conservant les notes obtenues aux unites ou tu as eu la moyenne (reports de notes sur 5 ans). Tu peux aussi, si ton etablissement l’accepte, refaire une 2e annee en beneficiant du statut etudiant.
Quelle est la duree du BTS NDRC par rapport aux autres BTS commerciaux ?
Tous les BTS commerciaux (BTS MCO, BTS Commerce International, BTS SAM) durent 2 ans apres le bac. La duree est identique entre toutes ces filieres. La difference porte sur le contenu et les debouches : le BTS NDRC est specifiquement oriente vers la negociation commerciale, la relation client et la vente, avec une composante digitale forte, tandis que le BTS MCO (Management Commercial Operationnel) est plus centre sur la gestion d’une unite commerciale.
Derniere mise a jour : 03/06/2026 – Perimetre : France metropolitaine – Session BTS 2026