- ✅ Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme d’État bac+2 de niveau 5, reconnu par l’éducation nationale et accessible à Rennes en formation initiale ou en alternance.
- ✅ Rennes compte plus d’une dizaine d’établissements proposant cette formation, du lycée public (Victor et Hélène Basch) aux écoles privées (Faculté des métiers, ESUP, ESARC, Ecofac, AFTEC, ESCCOT, IRSS, MENSA…).
- ✅ Le BTS NDRC forme à trois grands pôles : la négociation-vente, la relation client à distance et l’animation de réseau de distributeurs – avec une forte dimension digitalisation.
- ✅ Après le BTS NDRC à Rennes, les poursuites d’études en licence professionnelle ou bachelor commerce sont très accessibles, et le taux d’insertion dans les métiers commerciaux dépasse 80 %.
Qu’est-ce que le BTS NDRC et pourquoi le choisir à Rennes ?
Le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client – est un diplôme national de l’enseignement supérieur professionnel préparé en 2 ans après le bac. Ce bac+2 de niveau 5 (ancienne classification niveau III) est défini par un référentiel officiel publié au Bulletin officiel de l’Éducation nationale, toujours en vigueur pour la session 2026.
Son objectif : former des techniciens supérieurs capables de gérer la relation client dans toute sa complexité – en face-à-face, au téléphone, via les réseaux sociaux, les plateformes e-commerce et les outils CRM. C’est un métier de contact, de négociation et de digitalisation.
Pourquoi Rennes ? La capitale bretonne cumule plusieurs atouts : un tissu économique dense (services, numérique, cybersécurité, agroalimentaire, grande distribution), une vie étudiante active et une offre de formation NDRC parmi les plus variées de l’Ouest. Tu peux y choisir le lycée public gratuit ou une école privée avec accompagnement à la recherche d’alternance.
Les établissements qui proposent le BTS NDRC à Rennes en 2026
Plus d’une dizaine d’établissements accueillent des étudiants en BTS NDRC sur Rennes et sa périphérie. Voici les principales structures :
| Établissement | Statut | Modalité | Particularité |
|---|---|---|---|
| Lycée Victor et Hélène Basch | Public | Formation initiale | Accès via Parcoursup, frais nuls |
| Faculté des métiers (CCI) | Consulaire | Alternance | Réseau CCI, sites à Rennes, Lorient, Fougères |
| ESUP Rennes | Privé | Initiale + alternance | Diplôme d’État – réseau national |
| ESARC Rennes | Privé | Alternance | Aide à la recherche d’entreprise |
| Ecofac Business School | Privé | Alternance | Diplôme Éducation nationale reconnu par l’État |
| AFTEC Rennes | Privé | Alternance | Campus présent depuis 1990 |
| ESCCOT Rennes | Privé | Initiale + alternance | Parcours mixte disponible |
| IRSS Rennes | Privé | Alternance | Spécialisation sport possible |
| MENSA Business School | Privé | Alternance | Offres d’alternance intégrées |
| Pôle Sup de La Salle | Privé sous contrat | Initiale + alternance | 16 semaines de stage en initiale |
Pour les lycées publics, l’inscription passe obligatoirement par Parcoursup. Pour les écoles privées, tu peux candidater directement auprès de l’établissement, souvent dès le printemps pour la rentrée de septembre.
Le programme du BTS NDRC : que vas-tu apprendre à Rennes ?
Le BTS NDRC s’articule autour de trois grands pôles de compétences communs à tous les établissements, qu’ils soient à Rennes ou ailleurs en France. Le référentiel national est identique partout.
Les trois pôles de compétences
| Pôle | Compétences développées |
|---|---|
| Pôle 1 : Relation client et négociation-vente | Prospection, prise de contact, négociation commerciale, vente en face-à-face ou à distance, fidélisation clientèle |
| Pôle 2 : Relation client à distance et digitalisation | Gestion de la relation client par téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux ; animation d’un site e-commerce ; exploitation des outils CRM |
| Pôle 3 : Animation et dynamisation de l’offre | Animation d’un réseau de partenaires ou de distributeurs, mise en place d’actions commerciales, pilotage d’une activité commerciale multicanale |
Les matières au programme
En plus des pôles professionnels, le programme intègre des matières générales et transversales :
- Culture générale et expression française
- Langue vivante étrangère (anglais prioritaire)
- Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
- Management commercial et gestion de la relation client
- Technologies numériques et communication digitale
- Projets professionnels en entreprise (via les stages ou l’alternance)
Tu retrouves ici la dimension digitalisation au coeur du diplôme : maîtriser les outils web, les réseaux sociaux à finalité commerciale et la gestion de données clients, c’est une compétence que les entreprises rennaises recherchent activement.
Alternance ou formation initiale : que choisir à Rennes ?
C’est LA question que tout futur étudiant en BTS NDRC à Rennes se pose. Les deux modalités sont disponibles en Ille-et-Vilaine, avec des avantages distincts.
Le BTS NDRC en alternance à Rennes
L’alternance en BTS NDRC est la formule la plus répandue dans les écoles privées rennaises. Le rythme varie selon les établissements : certains appliquent « 3 jours entreprise / 2 jours école », d’autres fonctionnent en semaines complètes alternées (10 jours école / 10 jours entreprise).
Les avantages de l’alternance :
- Tu perçois un salaire pendant ta formation (entre 27 % et 100 % du SMIC selon ton âge et l’année de formation)
- Les frais de scolarité sont pris en charge par l’OPCO de ton entreprise
- Tu acquiers une expérience professionnelle valorisée dès le diplôme
- Le réseau professionnel que tu construis peut déboucher directement sur un CDI
Côté contrainte : il faut trouver une entreprise partenaire avant la rentrée. Plusieurs écoles rennaises (ESARC, AFTEC, Ecofac) t’accompagnent dans cette recherche.
Le BTS NDRC en formation initiale à Rennes
En formation initiale (temps plein), tu suis les cours à l’école ou au lycée et effectues des stages obligatoires en entreprise. Au lycée public Victor et Hélène Basch ou à Pôle Sup de La Salle par exemple, le cursus initial prévoit environ 16 semaines de stage sur 2 ans.
L’avantage principal : si tu intègres le lycée public, la formation est gratuite (tu peux même bénéficier de bourses sur critères sociaux). En école privée, les frais de scolarité restent à ta charge (entre 3 000 et 7 000 euros par an selon l’établissement).
Conditions d’admission en BTS NDRC à Rennes
Le BTS NDRC est accessible après l’obtention d’un baccalauréat – quel qu’en soit le type. Les bacheliers prioritaires sont :
- Bac STMG spécialité mercatique (profil le plus recherché)
- Bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente
- Bac général (toutes spécialités acceptées)
- Bac technologique ou professionnel dans d’autres domaines (avec dossier solide)
Pour les lycées publics, tu passes obligatoirement par Parcoursup. Le dossier de candidature est étudié sur la base de tes notes, ta lettre de motivation et ton projet professionnel. Certains établissements organisent aussi un entretien de motivation.
Pour les écoles privées (ESARC, Ecofac, AFTEC, MENSA…), la procédure est directe : tu envoies un dossier et passes généralement un entretien d’admission. La sélection est réelle mais l’accès est souvent plus souple qu’en BTS sélectif comme le BTS Banque.
Taux de réussite et chiffres clés du BTS NDRC à Rennes
Le taux de réussite au BTS NDRC est un indicateur important pour choisir son établissement. Au niveau national, le taux de réussite global au BTS tourne autour de 75 à 80 % selon les sessions. Plusieurs établissements rennais communiquent leurs propres chiffres :
- Pôle Sup Dinan (filière rennaise) affiche un taux de réussite supérieur à 90 % aux examens
- Les écoles en alternance bénéficient généralement d’un bon taux de présence et de réussite, la mise en situation professionnelle continue renforçant la motivation
Les résultats officiels de l’académie de Rennes sont publiés chaque année entre fin juin et début juillet. Tu peux les consulter sur le site de l’académie de Rennes ou via les plateformes de résultats d’examens.
Côté emploi : selon les données InserJeunes du ministère de l’Éducation nationale, le taux d’insertion professionnelle des titulaires de BTS tertiaires (dont NDRC) qui n’enchainent pas sur des études supérieures dépasse 80 % dans les 6 à 12 mois après l’obtention du diplôme.
Débouchés et métiers après un BTS NDRC à Rennes
Le BTS NDRC ouvre les portes d’une large variété de métiers commerciaux et de la relation client. Les entreprises rennaises recrutent activement des diplômés NDRC, notamment dans les secteurs du numérique, des services, de la banque-assurance et de la grande distribution.
Métiers accessibles directement après le BTS NDRC
- Commercial terrain ou sédentaire (BtoB ou BtoC)
- Chargé de clientèle (banque, assurance, télécoms, immobilier)
- Conseiller de vente
- Téléconseiller ou gestionnaire de relation client
- Animateur commercial ou animateur réseau
- Chargé de développement commercial
- Account manager (gestion de comptes clients)
Le bassin d’emploi rennais offre plus de 40 offres d’alternance BTS NDRC recensées sur les plateformes d’emploi au moment de la rentrée 2026, dans des secteurs aussi variés que le BTP, l’assurance, la location de véhicules, les services informatiques et l’agroalimentaire.
Poursuites d’études après le BTS NDRC à Rennes
Le BTS NDRC n’est pas une voie sans issue. Bien au contraire : il te donne accès à de nombreuses poursuites d’études en bac+3 et au-delà.
Les passerelles les plus fréquentes
- Licence professionnelle commerce/marketing en université (Rennes 1, Rennes 2) : accès direct après le BTS
- Bachelor commerce ou management dans les écoles privées rennaises (ESARC, ESUP, Ecofac…) : cursus en 1 an après le BTS
- Mastère ou master commerce pour viser le bac+5 (en 2 à 3 ans supplémentaires)
- Licence L3 en IAE ou en école de commerce par concours ou sur dossier
Pôle Sup Dinan propose par exemple une continuité pédagogique directe vers un bac+3 pour les titulaires de son BTS NDRC. De même, plusieurs écoles rennaises permettent d’enchaîner BTS NDRC puis Bachelor dans le même établissement, ce qui facilite la transition.
BTS NDRC Rennes : lycée public ou école privée ?
La question revient souvent : faut-il choisir le lycée public ou une école privée pour son BTS NDRC à Rennes ?
Au lycée public (Victor et Hélène Basch par exemple), la formation est gratuite, encadrée par des professeurs de l’Éducation nationale et sanctionnée par le même diplôme d’État. Les effectifs sont plus limités et la sélection via Parcoursup plus compétitive. L’accompagnement à la recherche de stage ou d’alternance repose davantage sur l’initiative personnelle.
En école privée, les frais de scolarité peuvent être couverts si tu es en alternance (prise en charge OPCO). Les écoles offrent souvent un suivi individualisé, des journées portes ouvertes fréquentes et une aide active à la mise en relation avec les entreprises partenaires. Certaines, comme l’IRSS, proposent une orientation métiers du sport inédite en lycée public.
Le diplôme final est exactement le même : c’est un diplôme d’État reconnu par l’Éducation nationale, peu importe l’établissement (public ou privé habilité).
Questions fréquentes sur le BTS NDRC à Rennes
Quelle est la différence entre BTS NDRC et l’ancien BTS NRC ?
Le BTS NRC (Négociation et Relation Client) a été remplacé par le BTS NDRC en 2018. La principale évolution est l’ajout de la dimension « digitalisation » : le nouveau référentiel intègre les outils numériques, la relation client à distance et l’animation en ligne comme compétences centrales, en phase avec les transformations des métiers commerciaux.
Peut-on faire un BTS NDRC en alternance à Rennes quand on est déjà salarié ?
Oui, c’est possible via un contrat de professionnalisation (accessible aux salariés et demandeurs d’emploi) ou via la VAE (Validation des acquis de l’expérience) pour ceux qui ont déjà une expérience significative dans la vente ou la relation client. Certains centres de formation rennais proposent également le BTS NDRC en formation continue.
Quelle différence entre BTS NDRC et BTS MCO à Rennes ?
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) forme davantage à la gestion d’une unité commerciale (pilotage d’équipe, merchandising, gestion des stocks), tandis que le BTS NDRC se concentre sur la relation client individuelle, la prospection et la vente en face-à-face ou à distance. Si tu te vois commercial terrain ou chargé de clientèle, le NDRC est fait pour toi. Si tu vises la gestion d’un point de vente, le MCO sera plus adapté.
Quel salaire en alternance lors d’un BTS NDRC à Rennes ?
Le salaire en alternance BTS NDRC dépend de ton âge et de l’année de formation. Il est calculé en pourcentage du SMIC : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % du SMIC (26 ans et plus). En pratique, un alternant de 18-20 ans en 1re année perçoit environ 500 à 700 euros nets par mois.
Faut-il passer par Parcoursup pour intégrer un BTS NDRC à Rennes ?
Parcoursup est obligatoire pour les sections BTS NDRC des lycées publics et des établissements privés sous contrat avec l’État. Pour les écoles privées hors contrat (la majorité des écoles de commerce privées rennaises), la candidature se fait directement auprès de l’établissement, sans passer par Parcoursup.
Quels sont les résultats BTS NDRC 2026 dans l’académie de Rennes ?
Les résultats de la session BTS 2026 dans l’académie de Rennes sont publiés entre fin juin et début juillet 2026, sur le site officiel de l’académie et les plateformes de résultats d’examens. Les épreuves de contrôle (rattrapage) sont accessibles aux candidats dont la moyenne se situe entre 8 et 10/20.
Derniere mise a jour : 03/06/2026 – Perimetre : France metropolitaine – Session BTS 2026